【デュエプレ】デュエマアプリが繋がらない（通信エラー・メンテ中）の際のチェックポイント

2019年12月18日（水）よりサービス開始となった「DUEL MASTERS PLAY’S（デュエルマスターズプレイス）」ですが、早速

• 繋がらない
• 通信エラーが出る
• プレイできない
• メンテナンス中と表示される

などといった声が。

このページではこうした不具合・症状が発生した際にチェックしたいポイント・情報源をまとめています。

デュエプレがプレイできない場合の原因

デュエプレがプレイできない（繋がらない）場合、原因を特定する必要があります。

• 「メンテナンス」や「通信エラー」など、ゲーム側の問題
• 「通信環境が悪い」「アプデしていない」など、自分（ユーザー）側の問題

原因は大きく分けて上記の2つに分けられますが、まずは公式等の情報を確認して、メンテナンスや不具合が発生していない場合は自分の通信環境を見直すと良いでしょう。

デュエプレのメンテ・不具合情報を確認する

メンテナンス・不具合情報を確認できるページを紹介します。

公式サイト

リンク DUEL MASTERS PLAY’S（デュエル・マスターズ プレイス）公式サイト

公式Twitter

リンク デュエル・マスターズ プレイス【公式】（@dmps_info）

Twitterをやっている場合はフォローしておくと最新の情報を受け取りやすいでしょう。

デュエル・マスターズ プレイスのサービスを開始しました。
しかし想定以上のお客様にアクセス頂いた為、繋がりにくい状況が発生しており、現在サーバー増強対応を行っています。改善されるまで今暫くお待ちください。
楽しみにして頂いた皆様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。#デュエプレ

— デュエル・マスターズ プレイス【公式】 (@dmps_info) December 18, 2019

こうした不具合情報もいち早く発信しています。

公式LINE

リンク デュエル・マスターズ プレイス公式

TwitterよりもLINE派、という場合はこちらをフォローしておくことをお勧めします。

自分の利用環境を見直してみる

メンテナンスや大規模な通信エラーが発生していない場合は、自分の利用環境に問題がある可能性があります。

通信環境をチェック（リフレッシュ）する

まずは通信環境のチェックを。インターネットに接続しているか確認してみましょう。また、通信環境のリフレッシュも効果的です。

対応端末をチェックする

動作が重かったり、思い通り操作できない場合は対応端末（スペック）をチェックした方が良いかもしれません。

【緊急メンテナンス】

サーバー増強の対応を行う為、下記の時間で緊急メンテナンスを実施いたします。

実施時間：12月18日（水）14:30　～　終了時刻未定

皆さまには多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご協力の程、宜しくお願いいたします。#デュエプレ

— デュエル・マスターズ プレイス【公式】 (@dmps_info) December 18, 2019

リリース直後にサーバー増強メンテナンスを実施しているため、今後同様の不具合・エラーが発生しないことを祈るばかりです。