【デュエプレ】デュエマアプリが繋がらない(通信エラー・メンテ中)の際のチェックポイント

2019年12月18日(水)よりサービス開始となった「DUEL MASTERS PLAY’S(デュエルマスターズプレイス)」ですが、早速

  • 繋がらない
  • 通信エラーが出る
  • プレイできない
  • メンテナンス中と表示される

などといった声が。

このページではこうした不具合・症状が発生した際にチェックしたいポイント・情報源をまとめています。

デュエプレがプレイできない場合の原因

デュエル・マスターズプレイス

デュエプレがプレイできない(繋がらない)場合、原因を特定する必要があります。

  • 「メンテナンス」「通信エラー」など、ゲーム側の問題
  • 「通信環境が悪い」「アプデしていない」など、自分(ユーザー)側の問題

原因は大きく分けて上記の2つに分けられますが、まずは公式等の情報を確認して、メンテナンスや不具合が発生していない場合は自分の通信環境を見直すと良いでしょう。

デュエプレのメンテ・不具合情報を確認する

メンテナンス・不具合情報を確認できるページを紹介します。

公式サイト

リンク DUEL MASTERS PLAY’S(デュエル・マスターズ プレイス)公式サイト

公式Twitter

リンク デュエル・マスターズ プレイス【公式】(@dmps_info)

Twitterをやっている場合はフォローしておくと最新の情報を受け取りやすいでしょう。

こうした不具合情報もいち早く発信しています。

公式LINE

リンク デュエル・マスターズ プレイス公式

TwitterよりもLINE派、という場合はこちらをフォローしておくことをお勧めします。

自分の利用環境を見直してみる

メンテナンスや大規模な通信エラーが発生していない場合は、自分の利用環境に問題がある可能性があります。

通信環境をチェック(リフレッシュ)する

まずは通信環境のチェックを。インターネットに接続しているか確認してみましょう。また、通信環境のリフレッシュも効果的です。

通信環境のリフレッシュ手順

Wi-Fi接続中:一度Wi-Fiをオフにして、すぐにオンに戻す
モバイル通信中:一度機内モードをオンにして、すぐにオフに戻す

対応端末をチェックする

動作が重かったり、思い通り操作できない場合は対応端末(スペック)をチェックした方が良いかもしれません。

対応端末(表は左右にスクロール可能)

iOS Android
OSバージョン iOS9.0以降 Android6.0以降
必要RAM 2GB以上(推奨3GB以上) 2GB以上(推奨3GB以上)

iOSの場合「iPhone6s」以降が対応端末となっています。



リリース直後にサーバー増強メンテナンスを実施しているため、今後同様の不具合・エラーが発生しないことを祈るばかりです。

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