毎年恒例となった「LINEお年玉キャンペーン」ですが
- お年玉(おみくじ)を送れない
- お年玉(おみくじ)を受け取れない(届かない)
- お年玉(おみくじ)を引けない
といったトラブルが起こることがあります。
このページではLINEのお年玉キャンペーンで発生した(しそうな)トラブルについて、考えられる原因や対処法を紹介しています。
LINEでおみくじが送れない・引けない場合の原因や対処法
【LINE】おみくじ年賀スタンプ2019ガイドという記事でも紹介しましたが、今年のお年玉キャンペーンは「おみくじ付き年賀スタンプ(絵文字)」となります。
対象のスタンプ・絵文字を購入すると、自分用の「自分おみくじ」と友だちに送れる「友だちおみくじ」が貰えます。
- 自分おみくじ ×1
- 友だちおみくじ ×10
友だちおみくじを送った相手はおみくじを引くことができ、当選した場合は10,000円(LINE Pay)が貰えます。
この「おみくじ」が送れない場合に考えられる原因や対処法を紹介します。
追記)「しばらくしてからもう一度アクセスし直してみてね」と表示される
悪い予感は当たるものです。
現在(1/1 0時頃〜)おみくじを送ろうとすると「ごめんなさい…。しばらくしてからもう一度アクセスし直してみてね。」というエラーメッセージが表示されます。
メッセージ通り、しばらく待ってから再度送るようにしましょう。
おみくじを送れる/引ける期間を確認しておこう
対象のスタンプ・絵文字は「金色の枠」で囲まれています。このスタンプ(絵文字)自体は12月27日より購入することができますが、おみくじを送ったり自分で引くことができるのは1月1日以降です。
- スタンプ・絵文字販売期間:2018年12月27日 11時〜2019年1月9日 23時59分まで
- おみくじの送受信期間:2019年1月1日 0時〜3日 23時59分まで
1月3日を過ぎてもおみくじ付きスタンプ・絵文字は販売されますが、おみくじを送ることは出来ないので注意が必要です。
LINEの友だちでないと受け取れない
おみくじはLINE上で友だちになっていないと受け取ることが出来ません。LINEグループにおみくじを送ることは出来ますが、相手が友だちでないと受け取れないので注意しましょう。
同じ友だちに複数回送れない
同じ友だちにおみくじを複数回送ることは出来ません。前に送っていないかよく確認しておきましょう。
相手のアカウントがPC/Facebook認証/海外の場合は送れない
今回のLINEお年玉キャンペーンには一部対象外のアカウントがあるので注意しましょう。
◯対象内
- iOS(iPhoneなど)版
- Android版
×対象外
- PC版しか持っていないアカウント
- Facebook認証で作成されたアカウント
- 日本以外(海外)で認証されたアカウント
相手がいずれかに該当していると、おみくじを送ることが出来ないので注意。
元日は繋がりにくい(送りにくい/届きにくい)場合も
キャンペーン初日(1月1日)はアクセスが集中するため、おみくじが送りにくい・引きにくい・届きにくいといったトラブルが発生する可能性もあります。
現在、LINEのお年玉にアクセスが集中しており、お年玉が遅れて届く場合がございます。
また、送信した相手のLINEの設定により届かない場合がありますのでご注意ください。ご参加中の皆様にはご迷惑おかけしますが、よろしくお願いします。#LINEのお年玉
— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2017年12月31日
2018年も同様のトラブルが発生しました。その際は「遅れて届く場合がある」 と公式から発表がありました。
今回も公式Twitter(@LINEjp_official)から何らかの発表があるかもしれませんので、最新情報が知りたい方はフォローしておきましょう。
「連動していないアプリ」を確認(おまけ)
2017年のLINEお年玉キャンペーンの際、設定→通知→連動していないアプリがオフになっているとお年玉が送れない(届かない・引けない)問題が発生していました。
昨年も同様の問題が指摘されましたが、その際にLINE側が公式に「通知の設定はお年玉の送受信に影響なし」と発表しています。
オフにしていても問題ないとは思いますが、気になるならキャンペーン中だけオンにしておく、など対応しておきましょう。
まとめ
- キャンペーン期間を確認する
- 相手がLINE上の友だちか確認する
- 同じ友だちに2回以上送れない
- 相手のアカウントがPC版のみの場合は送れない
- Facebook/海外で認証されたアカウントは送れない
- アクセスが集中する場合も
- 「連動していないアプリ」を(念のため)確認
おみくじ付きスタンプ(絵文字)について知っておきたい情報は以下のページでまとめています。
関連 【LINE】おみくじ年賀スタンプ2019ガイド|いつまで・何人まで・いくら貰える?など知っておきたいルールを紹介
おみくじの送り方・引き方について、基本的な流れは以下のページで紹介。
関連 【LINE】おみくじを自分で引く・友だちに送るやり方を解説(2019)