iOS版LINEをver10.0.0にアップデート後
- トークルームが開けない
- グループトークが開けない
- アプリがよく落ちる
といった不具合が発生しています。この問題について、現時点での情報・対策を紹介します。
追記:2020年1月18日に修正版(ver10.0.1)がリリースされました。アップデートをおすすめします。
【復旧報告】
ただいま修正版がリリースされましたので、こちらより最新バージョン(10.0.1)へのアップデートをお願いいたします。https://t.co/KLbsufRPTL長い間ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。引き続きLINEをよろしくお願いいたします。
— LINE (@LINEjp_official) January 18, 2020
ver10.0.0で落ちる・開けない不具合発生中
2020年1月に配信されたver10.0.0にアップデートすると、トークルームが開けない・アプリが落ちる(強制終了される)不具合に遭遇することがあります。
トークルームの中でも「グループトーク」を開こうとすると落ちる(開けない)ことが多いようで、返信等ができず困っている方もいることと思います。
部活のグループLINEだけ開こうとすると落ちる……..なんでーー!?!?!
— +あやか+໒꒱✨ (@0105ayakaa) January 17, 2020
LINEグループ落ちるねん〜
早めに確認したい件があるのに— しずく飴 (@si_drop) January 17, 2020
他は全く異常ないけどクラスのグループに入ろうとした時だけLINEが落ちる😊
— Kou (@kou61927) January 17, 2020
中でも「部活のグループ」「クラスのグループ」など、特定のトークルームのみ不具合が発生しているとの声が多数見られます。
対策:基本はアップデートを待つ
LINE公式からはアップデートの2日後に以下の発表がありました。
【お詫び】
ただいま、iOSのLINEバージョン10.0.0の一部端末で、トークルームが開かない不具合が発生しており、現在アップデート準備中です。復旧次第ご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。
— LINE (@LINEjp_official) January 17, 2020
しばらくすると修正版が配信される予定です。最新のアップデート情報はTwitter(@LINEjp_official)などで確認すると良いでしょう。
App Storeではアップデートが来ているのに気づかない、ということもあるので注意が必要です。
関連 【iOS13】App Storeでアップデートが表示されない場合の対処法
ホーム画面からトークを開く
「ホーム画面からならトークを開ける」との情報もありますが、確実ではありません。やはり、基本的にはアップデートを待つほうが無難でしょう。
別の手段(メールやSNS、直接など)があれば、トラブルを避けるためにもLINEが使えないことを伝えておいた方が良いかもしれませんね。