【App Store】「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」アップデート・課金ができないエラーが発生

App Storeでアプリをアップデートしようとすると「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」というエラーメッセージが表示され、アプリがアップデートできない不具合が発生しました。

同様に、アプリ内課金を行う際もこうしたメッセージが表示され、上手く課金できない場合があるようです。

この不具合について、現時点での情報や対策を紹介します。

The iTunes Store is unable to~ エラーが発生

The iTunes Store is unable to process purchases at this time

App Storeでアプリをアップデートしようとした際に

The iTunes Store is unable to process purchases at this time
Please try again later

と表示され、アプリのアップデートができない不具合が発生しました。

調べてみると、多くのユーザーが同様の不具合を報告しています。

App Store側の不具合

この問題はApp Store側の不具合であるため、ユーザー側で出来ることはあまりないと考えられます。

App Storeの障害発生状況についてはこちらのページで確認できます。問題が解決したかどうかチェックしたい際は参考にすると良いでしょう。

サインインできなくなることも

筆者が試しところ、App Storeに一度サインアウト→再度サインインすることは出来ました。

ただ、Twitter等では「サインインが出来なくなった」という報告もみられるため、障害が復旧するまでは

  • アプリのアップデートを控える
  • サインイン/サインアウト等の操作を控える
  • アプリ内課金を控える

ことをお勧めします。余計なトラブル防止のためです。

また、万が一「課金したのにアイテムが増えない」等のトラブルが発生した場合は各アプリへお問い合わせ下さい。各アプリごと、何らかのお知らせがある(はず)ので、公式Twitter等をフォローして情報を集めることも大切です。

関連 「App Storeに接続できません」と表示される場合の対処法(iOS13以降)

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